将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化-陕西自考网

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2023年4月管理系统中计算机应用

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

9

将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化管理的信息系统属于

A、企业资源规划系统 (ERP)
B、供应链管理系统 (SCM)
C、客户关系管理系统 (CRM)
D、业务处理系统 (TPS)

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基于信息的稳定性，可以将信息分为静态信息和动态信息。下列选项中，属于动态信息的是

A、材料消耗定额
B、产品生产量
C、员工的出生年月
D、产品的结构

下列软件中，融合了DSS 工具的是

A、Microsoft Word
B、Microsoft Excel
C、Microsoft Visio
D、Microsoft PowerPoint

应用题：某地的农田承包信息系统中数据库包含以下信息：一块农田只能由一人承包，一个承包人可以承包多块农田，承包时记录承包时间；一块农田只种植一种农作物，一种农作物可以种植在多块农田中。农田的属性有农田编号、面积、位置，承包人的属性有身份证号、姓名、电话，农作物的属性有种类编号、名称、种植季节。根据上述语义画出完整的 E-R 模型图。

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